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  • 苏宁践行公益27年的功守之道

  • 12月26日,10万只冰糖橙从湖南麻阳苗族自治县穿越两千多里抵达南京苏宁,以嘉宾身份出现在苏宁27周年庆生会上。当10万个橙子摆出“1226,苏宁2017”字样被一次次刷曝朋友圈,麻阳冰糖橙一再地被网友提及,从湖南到南京的两千里穿越的故事被传播开来,麻阳冰糖橙也跟阳澄湖大闸蟹一样拥有了自己的识别地标。从默默无闻到一夜之间举国走红,苏宁27周年庆生会功不可没,而苏宁为麻阳冰糖橙开设的电商板块也发挥了举足轻重的作用。



    以前,水果界还从来没有过冰糖橙的地标线,而10万个冰糖橙的走红,令水果界哗然、电商界哗然、零售界哗然、全国哗然。



    这届冰糖橙很红


    湖南麻阳苗族自治县虽以盛产桔子闻名并有“中国冰糖橙之乡”称号,文人沈从文笔下曾写过麻阳冰糖橙,使得麻阳冰糖橙有较高知名度。但由于地处偏僻封闭,本地冰糖橙大多靠传统采购商上门收购,每每产橙旺季当地百姓都是望眼欲穿等待采购商前来,如果采购商不能准时前来,就意味着本年收入不保。


    苏宁的庆生Party上,10万只麻阳冰糖橙受邀成为座上宾,加上苏宁司庆活动宣传力度大曝光度高,种种设计让冰糖橙的走红在意料中。只是很少有人知道,此举是苏宁电商扶贫的重点项目,同样也是庆生活动的社会公益部分。苏宁易购怀化馆与麻阳的贫困户签署了购销协议,以高于市场2角的价格优先收购其产品,并利用庆生活动及互联网平台宣传麻阳冰糖橙,为当地贫困户解决了销售难问题,走上脱贫致富路。


    从1990年开始,苏宁每年12月26日都会举行盛大的司庆活动,每年形式上各有不同,但公益是唯一雷打不动的重点核心,苏宁用公益方式举办庆生活动已经坚持了27年。


    数据显示,目前苏宁已经有18万员工加入“阳光1+1”社工志愿者的行列中,他们兑现“每年至少捐一天工资、做一天义工”的承诺,用实际行动传递善念。苏宁的公益庆生既是一场企业向公众展示实力的活动也是一场重要的公益风暴,捧红麻阳冰糖橙仅是其中之一,苏宁还在电商平台开设电商销售板块与贫困户直接关联。


    张近东表示,“我们的目标就是要让那些困难群体、弱势群体,不仅生存好,更要生活好。”苏宁为此实践并探索出电商扶贫、产业扶贫和公益扶贫“三合一”的新路径,开创“互联网+精准扶贫”新模式,打造苏宁互联网+精准扶贫新体系,使苏宁的互联网扶贫规模化、产业化,并可持续发展。


    把企业做大的使命


    张近东1990年创立苏宁也只是仅有一家门店的零售企业,算不上大企业。在司庆当天践行公益却是从创立那天起就进入日程。从业务上来说,苏宁是将更好更优质以及更实惠的产品卖给消费者,本质上就是对社会责任感的践行。27年间,苏宁更是经历了供求关系变换的换代性初级零售期,还有从线下实体向线上扩张的电商崛起乃至到现在的线下线上大融合,苏宁的市场战略从未缺席,公益事业也成为最大市场核心竞争力。


    从成为国内最大的家电零售企业到变成现在最大的综合零售体,苏宁线上线下基因也对未来零售主场地位进一步巩固和同时,苏宁骨子里“送温暖”基因和传统则在另一侧密集地展开着,公益事业和市场发展战略构成了良好的生态。


    电商扶贫是苏宁产业扶贫里的一项,像此次捧红冰糖橙就是聚焦在当地贫困户上进行项目的设计,包括“阳光1+1”到“善行者”都是建立在对贫困地区的帮扶对象上。而具体到爱心捐赠、专业救助、产业扶贫等其他多种方式上,苏宁公益已覆盖了赈灾扶贫、捐资助学、养老抚孤、环境保护等多个领域。


    产业上,苏宁构筑起强大零售生态,商业、金融、文创、体育、地产、投资六大产业协同发展正在逐步成熟。由张近东提出的智慧零售正在成为引领行业变革的重要模式,集线上优势与线下基因于一体也进一步激活了零售场景,让未来的零售业更富于想象力。


    而从产业枝脉上形成的公益立项也将变得更丰富,覆盖人群更多元。像体育产业的足球1+1、梦想大篷车、善行者都在26日宣布的2018公益战略规划中被着重提及并对外宣布。


    更值得期待的就是苏宁近日召开的大开发战略发布会中提出,三年店面总数将达到两万家,这意味着零售业将被更大程序激活。同时从公益的角度上来看,二三线及多线城市门店的开设将更全面覆盖用户和消费者,同时,苏宁骨干网与毛细血管将全面打通,成为国内最大的公益平台网络,这意味着对更全方位地接触困难用户、向他们伸出援手机会更多。


    消费升级不仅仅是一次用户和零售平台之间的互动,更是一次全面总结和审视公益效果的机会,目前,苏宁公益基金会已成立一年,目前已经逐步走上了系统化、规范化、专业化运营发展的道路。未来,利用区块链及大数据参与扶贫和公益的机会将大大改变目前的公益格局。


    公益领袖的诞生

    据苏宁介绍,2018年要将苏宁在全国首创的电商扶贫实训店模式在全国100个贫困县落地,并将成立专项扶贫基金,全面保障实训店等精准扶贫项目的规模化落地、效益化发展,真正让智慧零售扎根贫困地区。苏宁独树一帜的线上线下优势进一步成为公益的潮流,体现了商业越成功,可担当的公益实力及社会责任越大。



    未来零售业将不再局限于线上或线下单一方面的突出,更多体现在线上线下的综合实力,拥有27年投身公益及扶贫事业经验的苏宁集团,领袖身份日趋突显。


    数据显示:自2015年9月,苏宁与国务院扶贫办签订“电商扶贫战略合作框架协议” 目前苏宁在国家级贫困县建设的“O2O特色馆”已达319家,其中线下易购直营店277家、线上易购特色馆42家;精准扶贫到贫困村和贫困户的村级加盟服务站685个、1030名乡村联络员,覆盖184个国家级贫困县;农村电商人才培训人数1.5万人次;物流可送达745个国家级贫困县,覆盖率达89%。


    今年9月,在全国农村电商精准扶贫经验交流会,苏宁董事长张近东作为精准扶贫行动的企业负责人,代表苏宁、中国邮政、中国农业银行、中粮集团、阿里巴巴集团、顺丰集团、腾讯集团、京东等15家企业,正式宣读了“电商扶贫倡议书”,号召电商企业以身作则,携手打赢脱贫攻坚战。


    公益事业也与蓬勃发展的智慧零售一样体现出线上线下打通的前瞻物性,在此契机下,富有社会责任的企业首先会根据企业业务特点而设计与之相关的公益项目,而AI及万物互联带来的最大可能性就是,未来的公益主体将以行业领袖为牵头,并根据公益联盟的同行者的优势和资源特点而进行整合。


    从长远看来,公益在任何时代都不会成为一家企业的单打独斗,而将成为由一家到百家的纵横捭阖,众人拾柴火焰高,公益的本质就是发动全社会的力量,集中解决小部分群体的困难或问题。以苏宁为旗手担当,公益更有戏。